Qualidade de Vida no Trabalho. A poderosa estratégia de melhoria do Clima Organizacional
Sempre priorizamos a qualidade dos produtos e serviços que disponibilizamos aos nossos clientes mas, ao longo do tempo depois de muito estudo, as empresas começaram a investir também na qualidade de vida do trabalhador. Segundo Jack Welch, "A qualidade é a nossa melhor garantia de fidelidade dos clientes, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.“ Segundo Berlanger ( 1992 ), Define-se “ Melhorar as condiçõ